Reklamacje i zwroty
Reklamacja
Złóż reklamację w ciągu 24h od momentu otrzymania przesyłki, jeśli Twój zamówienie zostało uszkodzone podczas transportu, jest niezgodne z zamówieniem lub wadliwe.
Zgłoś reklamację do nas
W ciągu 24h od momentu otrzymania przesyłki lub dostawy możesz złożyć reklamację. Możesz to zrobić mailem lub telefonicznie.
Podaj nam kilka szczegółów
Jeśli kontaktujesz się z nami przez telefon to przygotuj numer zamówienia i opisz sytuację. W przypadku maila możesz dodać także zdjęcia, które pomogą nam zrozumieć problem.
Poczekaj na rozpatrzenie zgłoszenia
Po przesłaniu zgłoszenia reklamacji w ciągu 7 dni roboczych otrzymasz naszą decyzję na mail lub skontaktujemy się z Tobą telefonicznie.
Zwroty
Na zwrot zamówienia masz 14 dni roboczych od daty zakupu. Zwracany produkt powinien być bez żadnych śladów użytkowania.
UWAGA: Meble robione na zamówienie nie podlegają zwrotowi.
Zgłoś chęć zwrotu
W ciągu 14 dni od realizacji zamówienia możesz zwrócić produkt bez podawania powodu. Żeby to zrobić to najpierw znajdź zamówienie na koncie, z którego zostało złożone.
Jeśli kontaktujesz się z nami przez telefon to przygotuj numer zamówienia. W przypadku maila podaj to w treści.
Odeślij produkt do nas
Produkt odeślij na adres:
Zakład Stolarski Damian Strzelecki
ul. Poznańska 55/2, 88-150 Kruszwica
Poczekaj na rozpatrzenie zgłoszenia
Po otrzymaniu produktu w ciągu 7 dni roboczych otrzymasz zwrot pieniędzy na konto, z którego była dokonana płatność, jeśli produkt podlega zwrotowi.